Guanabara Card
Atenção!
Fatura Digital:
Sua fatura é totalmente digital, enviada por e-mail ou SMS. Estando disponível também no Site, Terminais de autoatendimento e Central de Atendimento. Uma nova versão do contrato de Emissão e utilização do Guanabara Card foi atualizada e encontra-se disponível aqui no Site.
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Confira:
  • Até 40 dias para pagar, SEM JUROS
  • Pagamento na loja ou no banco
  • Você escolhe umas das datas de vencimento (1º, 6, 11, 13, 16, 21 ou 26)
  • 2
    Até 2 adicionais (conforme renda)
  • Fatura Totalmente Digital
  • Limite liberado imediatamente pagando na loja
Até 40 dias para pagar, SEM JUROS
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Você escolhe umas das datas de vencimento (1º, 6, 11, 13, 16, 21 ou 26)
2
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Fatura Totalmente Digital
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Quer ter um Guanabara Card só para voCÊ?
É muito fácil! Vá até a loja mais próxima e apresente os documentos necessários.
Você deve apresentar documentos originais.
ASSALARIADO / APOSENTADO / PENSIONISTA / AUTÔNOMOS / PROFISSIONAIS LIBERAIS
(*) Será cobrada tarifa de manutenção de conta, conforme previsto no Contrato de Emissão e Utilização do Cartão. (**) A aprovação da proposta esta sujeita à análise de crédito.
  • 1
    Identidade
  • 2
    CPF
  • 3
    Comprovante de residência atualizado em seu nome
  • 4
    Comprovante de renda atual
  • 5
    Faturas pagas (autônomo) tais como: cartão de crédito, carnês de lojas reconhecidas regionalmente.
IMPORTANTE
A aprovação da proposta está sujeita a análise de crédito. Para outra categoria profissional, informe-se na central de atendimento ou nas lojas.
Renda mínima: SALÁRIO MÍNIMO
Faça agora o download do contrato, e vá até a loja mais próxima junto com a documentação necessária para a solicitação do seu cartão.* Sujeito a análise de crédito.
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*o valor líquido que os ganhadores dos sorteios receberão é de R$1.125,00, ou seja, R$1.500,00 – 25%(IR) = R$1.125,00”.

REGULAMENTO SEGURO PROTEÇÃO PREMIÁVEL

Seguro Prestamista comercializado pela Usebens Seguros S/A, CNPJ 09.180.505/0001-50 – Capital Vinculado (Proc SUSEP nº 15414.900075/2013-21), cartão protegido (Proc SUSEP nº 15414.900826/2016-51).

O registro deste plano na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendações à sua comercialização. Consulte as condições Gerais e Particular do seu seguro proteção premiável no site: www.guanabaracard.com.br . Estipulante: Guanabara Card

Administradora de cartão de crédito LTDA; CNPJ 07.385.336/0001-69. *Promoção Comercial vinculada a Títulos de Capitalização da modalidade incentivo emitidos por Aplicap Capitalização S.A, CNPJ nº 13.122.801/0001-71 e Processo SUSEP Nº 15414.625380/2021-38. Prêmios no valor de R$ 1.500,00 cada, bruto de Imposto de Renda – IR (25%), conforme legislação em vigor. O regulamento está disponível no site: www.guanabaracard.com.br . ** Consulte nossa central de atendimento para saber as características e particularidades de todas as coberturas e assistências. C.A: 0800-724-1034 ou 2142-9540. *** O sorteio ocorrerá nos quatro primeiros sábados do mês vigente. Caso não ocorra extração da loteria federal do Brasil em alguma data prevista, será considerada a próxima extração que venha a ser realizada.

Condições Gerais e Particular: CLIQUE AQUI

Regulamento do sorteio: CLIQUE AQUI

Seguro Cartão Protegido: CLIQUE AQUI

Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento: 0800-724-1034 / 2142-9540

Perguntas Frequentes
  • O Cartão Guanabaracard possui anuidade?

    Não. É cobrado apenas uma tarifa de manutenção de conta sempre que tiver uma fatura a pagar.

  • O que preciso fazer para solicitar um cartão?

    Para solicitar o Guanabaracard vá até uma das lojas levando documentos originais (RG, CPF, Comprovante de residência, comprovante de renda e dois telefones para contato pessoal).É importante lembrar que para sua proposta ser aprovada você precisa ter uma renda igual ou superior a 1 (um) salário mínimo e a aprovação de sua solicitação está sujeita à análise de crédito para que possa ser liberada.

  • Como faço para saber o andamento de minha proposta?

    Dirija-se a uma das nossas lojas ou entre em contato com a Central de atendimento.

  • Como faço para alterar meus dados cadastrais (endereço, telefone, etc)?

    Para atualizar seus dados, ligue para nossa Central de Atendimento e continue contando com a gente e com todos os benefícios que temos para você!

    Lembre-se que manter seu cadastro sempre atualizado é muito importante para que você continue aproveitando os benefícios que o Guanabaracard oferece.

  • Como faço para solicitar um Cartão Adicional?

    Para solicitar cartões adicionais entre em contato com nossa Central de atendimento e informe os dados do seu dependente. Você pode fazer o pedido de até dois cartões adicionais, mas eles só podem ser solicitados para dependentes maiores de 16 anos. É importante lembrar que os gastos dos cartões adicionais vão aparecer na fatura mensal do titular de forma separada, para facilitar o seu controle.

  • Como faço para desbloquear meu cartão?

    Dirija-se a uma de nossas lojas, realize o desbloqueio e cadastre sua senha.

  • Recebi meu cartão já faz algum tempo. Como sei se ainda posso utilizá-lo?

    Para saber se o seu Cartão Guanabaracard ainda está ativo entre em contato com a Central de Atendimento ou vá a uma das lojas.

  • O que devo fazer em caso de perda ou roubo do meu Cartão?

    Em caso de perda ou roubo do seu cartão, ligue imediatamente para a nossa Central de atendimento e solicite o cancelamento. É importante que você tenha em mãos o número do seu CPF para facilitar o procedimento. Ao fazer isso, o seu cartão será cancelado para evitar transações não autorizadas.

  • Qual o meu limite de crédito?

    Seu limite de Crédito pode ser consultado em qualquer terminal de Autoatendimento disponíveis nas lojas dos Supermercados Guanabara, na sua fatura, no site www.guanabaracard.com.br ou em nossa Central de Atendimento.

  • Posso alterar o meu limite de crédito?

    Sim. Para solicitar a alteração do limite de crédito entre em contato com nossa Central de atendimento e faça o pedido. É importante lembrar que talvez você precise enviar alguns documentos novamente e que a alteração do limite depende da análise e aprovação de crédito.

  • Como posso pagar a fatura do meu cartão?

    De posse da fatura pague preferencialmente nas lojas dos supermercados Guanabara ou em qualquer agência bancária.

    Caso não tenha recebido a fatura, faça impressão da segunda via através do site www.guanabaracard.com.br ou vá até uma das nossas lojas ou entre em contato com nossa Central de atendimento.

  • O que é pagamento mínimo da fatura?

    Todas as faturas de cartão de credito são emitidas com a opção de pagamento mínimo. Isso significa que você pode escolher qualquer valor entre o mínimo e valor total da sua fatura para pagar. É importante lembrar que se você fizer o pagamento de um valor abaixo do valor total da fatura o saldo restante será cobrado com juros nas faturas seguintes. Você pode consultar a taxa de juros em sua própria fatura, no campo "Encargos financeiros do período". Por ser uma linha de crédito voltada para necessidades emergenciais, o prazo de utilização do rotativo fica limitado ao próximo vencimento da fatura, conforme determina a Resolução do CMN 4.549 com vigência em 03/04/2017. Informações detalhadas na pergunta Novas normas do rotativo (lei 4549 CMN). Se ficar com alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

  • Fiz o pagamento da fatura. Como sei se já posso comprar?

    Fazendo o pagamento nas lojas com débito ou dinheiro, o limite volta a estar disponível na hora. Caso o pagamento seja feito na rede bancária ou lotéricas o limite do seu cartão volta a estar disponível assim que constar no nosso sistema. Para confirmação acesse o site www.guanabaracard.com.br , consulte os terminais de autoatendimento nas lojas ou entre em contato com nossa Central de Atendimento.

  • Minha fatura tem uma cobrança que não reconheço. O que faço?

    Se a fatura do seu Guanabaracard possui um valor que você não reconhece, entre em contato com nossa Central de atendimento.

  • Recebi em minha casa uma carta de cobrança de um valor que já foi pago. O que faço?

    Se você recebeu uma carta de cobrança indevida, entre em contato com nossa Central de atendimento ou vá a uma loja de posse do comprovante de pagamento para que possamos regularizar sua situação.

  • Novas normas do rotativo (lei 4549 CMN).

    '

    PRINCIPAIS DÚVIDAS COM A MUDANÇA NAS REGRAS DO CRÉDITO ROTATIVO, Resolução 4549 do CMN.

    O QUE MUDOU NAS REGRAS DO ROTATIVO?

    Por ser uma linha de crédito voltada para necessidades emergenciais, o prazo de utilização fica limitado ao próximo vencimento da fatura, conforme determina a Resolução do CMN 4.549 com vigência em 03/04/2017.

    O QUE MUDOU NAS REGRAS DO ROTATIVO?

    SEMPRE PAGO O VALOR TOTAL DA MINHA FATURA, PARA MIM MUDA ALGUMA COISA?

    Não, caso o valor da sua fatura seja pago no vencimento, para você nada muda.

    E SE EU JÁ UTILIZEI O CRÉDITO ROTATIVO NO MÊS ANTERIOR, QUAIS SÃO AS MINHAS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

    a) Pagar o valor total da fatura no vencimento.

    b) Parcelar o saldo total de acordo com a opção disponível na fatura.

    a. Caso o valor pago seja superior ao valor da entrada, as parcelas serão recalculadas e informadas na próxima fatura.

    SE EU ADERIR AO PARCELAMENTO, PODEREI COMPRAR?

    Sim, de acordo com o valor disponível no dia da compra. Verificar o valor no estande GBCARD.

    SE EU NÃO ESCOLHER NENHUMA DAS OPÇÕES ACIMA?

    Caso não seja realizado o Pagamento Mínimo da fatura até a data do vencimento, serão cobrados os encargos de atraso estabelecidos em contrato. Neste caso, a utilização do cartão poderá ser comprometida conforme regras já existentes.

    OS ENCARGOS JÁ ESTÃO CONTABILIZADOS NO PARCELAMENTO?

    Sim. As parcelas são fixas e já incluem o valor dos encargos de financiamento. Lembrando que se o valor pago for maior que a entrada as parcelas serão recalculadas.

    SE NO MÊS ANTERIOR EU PARCELEI MINHA FATURA, QUAL SERÁ O VALOR DO PAGAMENTO MÍNIMO PARA O PRÓXIMO MÊS?

    O Valor do Pagamento Mínimo será composto de 100% do valor da(s) parcela(s) mais um percentual aplicado sobre as transações realizadas no mês, mais tarifa de manutenção de contas e Seguro (se houver).

    E SE EU JÁ TENHO OPERAÇÃO DE PARCELAMENTO DE FATURA EM ANDAMENTO, É POSSÍVEL FAZER UMA NOVA?

    Sim, se disponível na fatura.

    SE EU NÃO PAGAR A PRIMEIRA PARCELA DO PARCELAMENTO, HAVERÁ O CANCELAMENTO DO PARCELAMENTO?

    Não, serão cobrados encargos de atraso estabelecidos em contrato. Neste caso a utilização do cartão poderá ser comprometida, conforme regras existentes.

    HAVERÁ POSSIBILIDADE DE CANCELAR O PARCELAMENTO?

    Não. Contudo poderá efetuar o pagamento total da fatura ou adiantar o pagamento das parcelas a qualquer momento. Se informar na Central de atendimento.

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